Politique d’expédition

Politique d’expédition – www.labubu-officials.com

Applicable à compter du 26/04/2025

ARTICLE 1. OBJET

La présente politique définit les conditions applicables à l’expédition, la livraison et le suivi des Produits commandés sur le site www.labubu-officials.com.

ARTICLE 2. PARTIES

Elle est applicable entre :
Labubu Officials – proposé par Amerion Group LLC, 30 N Gould Street, Suite 36862, Sheridan, WY 82801 (États-Unis), Email : contact@labubu-officials.com – TVA non applicable (art. 293B du CGI),
(ci-après « l’Éditeur »),
et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

ARTICLE 3. FRAIS DE LIVRAISON

  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

  • Livraison gratuite dès 150 € d’achats (France métropolitaine).

  • Pour la Corse, les DOM-TOM ou l’étranger, un supplément peut être appliqué : le montant exact est communiqué au moment de la commande.

ARTICLE 4. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

  • Préparation & expédition : les commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Délais de livraison moyens : entre 7 et 9 jours ouvrés en France métropolitaine.

  • Pour l’Europe et l’international, le délai peut varier entre 7 et 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.

  • En cas de volume exceptionnel, ou pour certains Produits spécifiques, un délai supplémentaire pourra être communiqué avant validation de la commande.

ARTICLE 5. SUIVI DES COMMANDES

Dès expédition, le Client reçoit un email de confirmation avec un numéro de suivi lui permettant de suivre son colis en ligne.

ARTICLE 6. LIVRAISON NON CONFORME OU COLIS ENDOMMAGÉ

  • Si le colis est visiblement endommagé, le Client doit refuser la livraison et en informer immédiatement le service clientèle.

  • Si le colis a été accepté mais que le Produit est défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client sous 48h afin d’organiser un remplacement ou un remboursement.

ARTICLE 7. TRANSFERT DES RISQUES & RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

  • Les Produits demeurent la propriété de l’Éditeur jusqu’à complet paiement du prix.

  • Les risques (perte, dommage) sont transférés au Client dès réception physique des Produits.

ARTICLE 8. RETOURS & RÉTRACTATION

  • Les Clients disposent d’un délai légal de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation.

  • Conformément à la politique commerciale de la boutique, les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après réception, aux frais du Client (forfait de 9 € déduit du remboursement).

  • Le traitement des retours est effectué sous 48h après réception du colis, et le remboursement est réalisé sous 24h via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

  • Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.

ARTICLE 9. SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question relative à l’expédition ou à un retour, le Client peut contacter :

ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE & LITIGES

  • La présente politique est soumise au droit français.

  • En cas de litige, le Client est invité à rechercher une solution amiable avec l’Éditeur.

  • Conformément à l’art. L. 612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées seront communiquées dans les CGV.

  • Le Client est également informé de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.